Conditions générales de vente

Vous avez commandé la mauvaise source lumineuse ou vous n'êtes pas satisfait du produit ?

 

Vous pouvez alors nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Dans la mesure où les lampes n'ont pas été utilisées et où l'emballage est encore intact. Les frais de retour sont donc à votre charge. Après 14 jours, l'achat est définitif et vous êtes le propriétaire des articles achetés.

 

La vie privée :

 

Les informations personnelles que nous vous demandons ne seront utilisées que pour traiter votre commande le plus efficacement possible. Nous respectons et garantissons votre vie privée. Les informations personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

 

Droit de rétractation

 

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception, sans avoir à donner de raison.

Vous serez alors crédité du montant total de la commande, hors frais d'expédition.

Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.

 

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine sera retourné à l'entrepreneur.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

 

Les colis endommagés par l'ouverture ne seront pas retournés.

Vous devez également veiller à ce que l'article soit correctement renvoyé, c'est-à-dire à ce qu'il n'y ait pas d'autocollant d'adresse sur l'emballage d'origine.

 

Toutes nos transactions se font par l'intermédiaire de la Stichting Derdengelden, de sorte que vous ne courez aucun risque.

 

 

 

 

 

 

 

Vie privée

 

  1. QUI SOMMES-NOUS ?

 

Lichtbronnen België BV (J.B. Truyensstraat 21, Eksel , Belgique) Commerce de gros de matériel électrotechnique. Conformément à la législation applicable, y compris le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, nous agissons en tant que responsable du traitement lors du traitement de vos données personnelles. Nous sommes donc responsables de l'utilisation qui est faite de vos données personnelles par nous ou en notre nom.

 

  1. NOTRE ENGAGEMENT

 

La protection de la confidentialité des données constitue la base de relations commerciales fiables entre vous et nous. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée dans le cadre de nos activités commerciales sur tous les canaux de nos boutiques en ligne ou dans nos succursales.

 

La présente déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons et traitons vos données personnelles.

 

Nous pouvons la mettre à jour de temps en temps et publier la nouvelle version sur notre site web. Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 31-05-2018.

 

  1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS TRAITONS

 

Vous nous fournissez certaines de vos informations personnelles lorsque vous communiquez avec nous par l'intermédiaire de nos canaux de vente, par exemple lorsque vous fournissez vos informations pour créer un compte client chez Light sources ou lorsque vous nous contactez pour une question. Nous obtenons certaines informations en enregistrant la façon dont vous utilisez nos sites web ou nos applications, par exemple en utilisant des technologies telles que les cookies.

 

Toutefois, nous ne traiterons que les informations pertinentes que vous nous communiquez afin de vous fournir les produits ou services que vous attendez.

 

Vous avez le contrôle sur les informations personnelles que nous traitons. Lorsqu'on vous demande de fournir des informations personnelles, vous pouvez refuser. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles nécessaires pour fournir un produit ou un service, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir ce produit ou ce service.

 

Informations d'identification : vos nom et prénom, votre sexe, votre signature.

 

Informations de contact : votre adresse électronique professionnelle, votre adresse postale professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel et d'autres informations de contact similaires, telles que l'adresse de livraison.

 

Informations sur le compte d'utilisateur : la date de création de votre compte, votre numéro de compte, votre nom d'utilisateur, vos mots de passe et les informations de sécurité utilisées pour l'authentification et l'accès au compte.

 

Détails de votre accord lors de la conclusion d'un contrat avec nous en tant que prestataire de services/fournisseur de produits ou client : informations requises pour notre relation commerciale.

 

Informations financières : Informations nécessaires au traitement de votre paiement lorsque vous effectuez des achats, telles que les coordonnées de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit. Les numéros de carte de crédit, la date d'expiration et le code de sécurité de votre instrument de paiement sont traités par nos fournisseurs de services de paiement. Lorsque vous faites une demande de crédit, nous recueillons vos informations pour évaluer la solvabilité et les seuils de crédit auprès d'agences de référence pour le crédit.

 

Achats : informations sur les offres que vous demandez, les commandes que vous passez et les achats que vous effectuez. Si vous avez un compte chez nous, nous conservons également des informations sur votre solde et sur tout retard de paiement.

 

Données de localisation : informations sur la localisation aux fins de livraison et gestion de vos coordonnées.

 

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